Общение – основа социального взаимодействия — конспект урока

Общение – основа социального взаимодействия — конспект урока ОБЗР

Вступление

В современном мире мы часто слышим фразу «Моя жизнь – мои правила». Казалось бы, звучит уверенно и независимо. Однако что происходит, когда человек действительно пытается жить изолированно от общества? Исследования показывают неожиданные результаты: даже убежденные интроверты нуждаются в качественных социальных контактах. В этом конспекте мы раскроем секреты построения безопасной коммуникации, которые помогут вашим ученикам стать успешными в современном мире. Дополнительно предоставляется полный комплект материалов: технологическая карта урока, увлекательный кроссворд, мультимедийная презентация, тестовые задания и интерактивные упражнения.

Выберите похожие названия

• Методическая разработка: «Психология безопасной коммуникации в современном обществе»
• Открытый урок: «Коммуникативная компетентность как основа личной безопасности»
• Педагогическое мероприятие: «Стратегии эффективного сотрудничества в социуме»
• Практикум: «Безопасное общение в реальном и виртуальном пространстве»

Возраст учеников

14-15 лет

Класс

9 класс

Календарно-тематическое планирование

КТП по ОБЗР 9 класс

Модуль

Модуль No 9 «Безопасность в социуме» (6 часов)

УМК (Учебно-методический комплекс)

[укажите название своего УМК по которому Вы работаете]

Учебник

[укажите название своего учебника]

Дата проведения

[укажите дату проведения]

Длительность

45 минут (1 академический час)

Вид

Комбинированный

Тип

Изучение нового материала с элементами практической работы

Форма проведения

Интерактивное занятие с элементами тренинга

Цель

• Формирование у обучающихся компетенций безопасного и эффективного социального взаимодействия в современном обществе

Задачи

• Обучающая: сформировать представление о сущности диалога, его видах и функциях; научить распознавать признаки конструктивного и деструктивного общения; освоить приёмы безопасной коммуникации.
• Развивающая: развить навыки эффективного межличностного взаимоотношения; совершенствовать умения анализировать коммуникативные ситуации; формировать критическое мышление при оценке потенциальных рисков в коммуникации.
• Воспитательная: воспитать культуру безопасного взаимопонимания; сформировать ответственное отношение к выбору способов коммуникации; развить эмпатию и уважительное отношение к собеседнику.

Универсальные учебные действия (УУД)

• Личностные УУД: формирование осознанного отношения к личной безопасности в процессе коммуникации; развитие социальной компетентности; становление ценностных ориентаций в сфере межличностных отношений.
• Регулятивные УУД: развитие умений планировать и контролировать своё поведение в различных коммуникативных ситуациях; способность оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.
• Познавательные УУД: освоение способов анализа коммуникативных ситуаций; развитие умений структурировать информацию о различных аспектах коммуникации; формирование навыков моделирования безопасной социальной коммуникации.
• Коммуникативные УУД: совершенствование навыков эффективного диалога; развитие умений аргументировать свою позицию; формирование способности к конструктивному диалогу.
• Метапредметные УУД: развитие способности применять полученные знания в различных жизненных ситуациях; формирование умений использовать коммуникативные навыки в учебной и социальной практике.

Методические приёмы

• Интерактивная беседа
• Ситуационный анализ
• Ролевое моделирование
• Работа в малых группах
• Метод кейсов
• Мозговой штурм
• Рефлексивный анализ

Ожидаемые результаты

• Личностные:
  Формирование ответственного отношения к личной безопасности в процессе диалога
  Развитие способности к самооценке коммуникативного поведения
  Осознание ценности конструктивной коммуникации
• Метапредметные:
  Умение анализировать коммуникативные ситуации
  Способность выбирать безопасные стратегии при контакте
  Навыки эффективного контакта в группе
• Предметные:
  Знание основных принципов безопасного диалога
  Владение приёмами конструктивной коммуникации
  Умение распознавать признаки деструктивного контакта

Предварительная работа педагога

• Подготовка мультимедийной презентации по теме.
• Разработка ситуационных задач и кейсов.
• Создание раздаточного материала (карточки с заданиями).
• Составление кроссворда.
• Разработка интеллект-карты мероприятия.
• Подготовка чек-листа педагога.
• Создание тестовых заданий для проверки усвоения материала.
• Подбор видеофрагментов, иллюстрирующих различные коммуникативные ситуации.

Оборудование и оформление кабинета

• Мультимедийный проектор
• Экран
• Компьютер с доступом к презентации
• Доска и маркеры
• Раздаточный материал для практической работы
• Плакаты по теме
• Карточки с заданиями для групповой работы
• Бланки для рефлексии

Ход занятия / Ход мероприятия

Организационный момент

Здравствуйте, ребята! Рад вас видеть на нашем уроке. Давайте начнем с проверки присутствующих.

[Учитель проводит перекличку, называя по очереди имена учеников и ожидая их ответа.]

Хорошо, все ли готовы к занятию? Проверьте, пожалуйста, у вас на партах должны быть учебники, тетради и ручки.

Дежурные, прошу вас подготовить кабинет к работе: включите мультимедийный проектор и убедитесь, что экран установлен так, чтобы всем было хорошо видно.

Напоминаю, ребята, что на уроке важно соблюдать дисциплину. Пожалуйста, отключите мобильные телефоны или переведите их в беззвучный режим, чтобы они не отвлекали ни вас, ни ваших одноклассников.

Теперь немного настроимся на позитив. Давайте улыбнемся одноклассникам и пожелаем успеха в работе. Ведь хорошее настроение — это залог продуктивного занятия!

Прежде чем мы начнем, хочу напомнить несколько простых правил: на занятии мы работаем активно, внимательно слушаем друг друга, не перебиваем. Если возникнут вопросы — обязательно поднимайте руку, и мы разберем всё, что будет непонятно.

Уверен, что сегодня нас ждет интересная и полезная деятельность.

Актуализация усвоенных знаний

Перед тем как мы перейдем к сегодняшнему занятию, давайте немного вспомним, о чем говорили на прошлом уроке. Мы занимались важной и практической темой — оказанием первой помощи и психологической поддержкой. Для начала подумайте, какие ключевые навыки вы отработали.

Представьте, что перед вами человек с сильным кровотечением. Какие действия вы предпримете в первую очередь? Поднимите руку, кто может подробно рассказать. Хорошо. А теперь давайте вспомним порядок действий при травме опорно-двигательного аппарата. Какие есть методы иммобилизации и что нужно учитывать в таких случаях?

Кроме того, на том занятии мы говорили о сердечно-легочной реанимации. Напомните, пожалуйста, как правильно выполнять непрямой массаж сердца. Что важно учитывать для эффективности реанимации?

Вы также работали над задачами, связанными с моделированием чрезвычайных ситуаций. Кто сможет рассказать о конкретной ситуации из прошлого занятия и какие действия были выбраны для решения этой проблемы?

Обратите внимание, как много полезных и жизненно важных умений мы обсудили и попробовали применить на практике. Сейчас мы кратко подведем итог. Откройте тетради и запишите, что основными аспектами прошлой темы были:

• Оказание первой помощи при кровотечениях.
• Помощь при травмах опорно-двигательного аппарата.
• Выполнение сердечно-легочной реанимации.
• Психологическая поддержка пострадавших.
• Решение ситуационных задач в контексте чрезвычайных ситуаций.

Пожалуйста, подумайте и поделитесь, как эти навыки могут пригодиться в повседневной жизни. Если у кого-то остались вопросы по изученной теме, самое время их задать.

Надеюсь, все основные моменты вам понятны, и вы чувствуете себя уверенно в том, что изучили. Мы будем использовать эти знания и сегодня, поэтому сосредоточьтесь и готовьтесь к новому материалу!

Вступительное слово преподавателя-организатора

Ребята, мы живем в мире, где все взаимосвязано. Каждый день, общаясь с людьми, мы выстраиваем мосты понимания, передаем мысли, делимся эмоциями, договариваемся и решаем сложные задачи. Но что такое общение? Как оно влияет на нас и на окружающих?

Сегодня мы узнаем об основах эффективного взаимодействия, научимся разбираться в тонкостях общения, которое помогает строить крепкие и безопасные отношения.

Тема нашего урока — «Общение — основа социального взаимодействия». Это важный и полезный материал, который пригодится вам не только в школе, но и в реальной жизни. Мы рассмотрим, как общение влияет на нас, какие принципы делают его эффективным и безопасным, а также научимся распознавать, когда взаимодействие становится деструктивным.

Цель сегодняшнего занятия — дать вам инструменты для безопасного и успешного диалога. Мы поговорим о том, как использовать слова, жесты и действия так, чтобы достигать своих целей, оставаясь в гармонии с собой и окружающими.

Кроме теоретических знаний, вас ждут практические задания и ситуации, где вы сможете применить новые умения. Поэтому слушайте внимательно, участвуйте активно, задавайте вопросы.

Цитата:
«Каждое слово — это кирпичик, из которого мы строим мосты или стены между собой.»
— П.К. Морозов, 1962–2010, писатель, социолог, преподаватель коммуникационных дисциплин

Давайте начнем с вопроса: как вы считаете, что значит быть хорошим собеседником? Подумайте об этом, и, возможно, в ходе урока вы найдете для себя ответ.

Основная часть

Сущность и роль общения в жизни человека

Определение понятия

Общение — это процесс обмена информацией, мыслями, чувствами и эмоциями между людьми, который помогает понимать друг друга, выражать свои идеи и выстраивать отношения.

Это не просто разговор, но и взаимодействие, которое включает в себя слова, жесты, мимику, интонации и даже молчание.

Значение общения для развития личности

Коммуникация играет ключевую роль в развитии каждого человека. С самого детства мы учимся говорить, понимать окружающих, формировать отношения с родными, друзьями и обществом.

Для личности — это:

• Инструмент обучения. Через взаимодействие мы узнаем что-то новое, перенимаем опыт и расширяем свои знания. Например, обсуждая темы уроков с одноклассниками, вы можете лучше понять материал.
• Средство самовыражения. Благодаря диалогу мы можем показать свои чувства, высказать мнение или рассказать о том, что для нас важно.
• Основной способ социализации. Без коммуникации невозможно стать частью общества, ведь именно через взаимодействие мы узнаем его правила, нормы и ценности.
• Эмоциональная поддержка. Общаясь с близкими, мы можем разделить радость или получить утешение в трудной ситуации.

Таким образом, без общения невозможно полноценное развитие личности. Оно помогает нам становиться более уверенными, открытыми и готовыми к взаимодействию с миром.

Функции общения в современном обществе

В современном мире оно выполняет множество функций, которые делают нашу жизнь более комфортной и эффективной:

• Информационная функция. Мы обмениваемся знаниями, сообщаем важные факты, делимся опытом. Например, через разговор или переписку мы узнаем о событиях в мире или решаем бытовые вопросы.
• Регулятивная функция. С её помощью мы можем договариваться, обсуждать планы, корректировать поведение друг друга. Например, коллективное обсуждение школьных проектов помогает эффективно распределять задания.
• Эмоциональная функция. Позволяет нам делиться эмоциями и поддерживать собеседника. Оно помогает выразить радость, сопереживание или получить помощь в трудной ситуации.
• Социальная функция. Объединяет людей в группы, помогает налаживать контакты и строить отношения. Например, в классе вы сотрудничаете как команда, чтобы достичь общих целей.
• Познавательная функция. Через общение мы не только передаем знания, но и узнаем что-то новое о других людях, их мнении и точке зрения.

Общение — это основа, на которой строятся личные и общественные отношения. Чем лучше мы понимаем друг друга, тем эффективнее и безопаснее наше сотрудничество.

Таким образом, овладение этими навыками важно не только для успеха в учебе, но и для жизни в целом. Знание его функций и понимание роли в развитии личности помогут вам быть уверенными и успешными в общении с окружающими.

Структура и виды эффективного общения

Вербальные и невербальные средства общения

Взаимодействие между людьми включает два ключевых аспекта: вербальный (словесный) и невербальный (без слов).

Вербальные средства — это всё, что связано с использованием языка.

К ним относятся:

• Речь — устная или письменная передача информации. Это основной способ выражения мыслей и идей.
• Словарный запас — чем больше слов знает человек, тем точнее он может выразить свои мысли.
• Интонация — с её помощью можно придать словам эмоциональную окраску.

Невербальные средства включают:

• Мимику — выражение лица, которое отражает наши эмоции. Например, улыбка сигнализирует о дружелюбии, а нахмуренные брови — о недовольстве.
• Жесты — движения руками, которые помогают уточнить или усилить сказанное.
• Поза — положение тела, которое показывает отношение к ситуации или собеседнику.
• Зрительный контакт — важный элемент, который помогает установить доверие и взаимопонимание.

Вербальные и невербальные способы передачи информации работают вместе, дополняя друг друга. Например, слова поддержки звучат искреннее, если они сопровождаются мягкой улыбкой и уверенным взглядом.

Основные стили общения

Стили определяют, как человек выражает свои мысли и строит диалог с окружающими. Основные из них:

• Агрессивный стиль. Человек стремится доминировать, не учитывая интересы других. Такая манера часто сопровождается повышением голоса, угрозами или унижениями. Он может приводить к конфликтам.
• Пассивный стиль. Люди с этим подходом избегают высказывать свои мысли и чувства. Они могут соглашаться с другими, даже если это противоречит их мнению, что часто вызывает недовольство и внутреннее напряжение.
• Ассертивный стиль*. Он считается наиболее эффективным и безопасным. Люди, использующие его, уважают свои интересы и права, но также учитывают мнение окружающих. Они выражают свои мысли спокойно и уверенно.

Ассертивность — по мнению американского психотерапевта Мануэля Смита — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии. Википедия

Например, если в группе возникло разногласие, ассертивный человек постарается предложить компромисс, вместо того чтобы спорить или молча соглашаться.

Факторы успешной коммуникации

Для того чтобы взаимодействие было эффективным, нужно учитывать несколько важных факторов:

• Умение слушать. Настоящая внимательность к собеседнику помогает понять его точку зрения и настроиться на одну волну.
• Ясность высказываний. Формулируйте свои мысли четко и логично, избегая двусмысленностей.
• Эмпатия. Способность чувствовать настроение и состояние другого человека помогает выстраивать доверительные отношения.
• Контроль эмоций. Слишком сильные проявления чувств (например, гнев или раздражение) могут нарушить диалог.
• Открытость. Готовность к обсуждению разных мнений и признанию своих ошибок способствует взаимопониманию.
• Соответствие вербальных и невербальных сигналов. Если ваши слова расходятся с жестами или тоном, это может вызвать недоверие.

Например, если вы говорите: «Я рад тебя видеть», но при этом избегаете зрительного контакта и выглядите напряженным, собеседник может почувствовать подвох.

Эффективное взаимодействие требует не только знаний, но и постоянной практики. Когда человек овладевает искусством гармоничного общения, он становится более уверенным, успешным и готовым к любым жизненным ситуациям.

Таблица: Вербальные и невербальные сигналы

Безопасность в межличностной коммуникации

Правила безопасного общения в реальной жизни

Безопасность в личных контактах напрямую связана с осознанием своих действий и окружающей обстановки. Чтобы избежать неприятных ситуаций, важно следовать простым, но эффективным рекомендациям:

• Уважение к собеседнику. Всегда учитывайте интересы и чувства другого человека. Это помогает избежать конфликтов и недоразумений.
• Четкость выражения мыслей. Формулируйте свои идеи ясно, чтобы не допускать неправильной интерпретации. Например, вместо намеков говорите прямо, но вежливо.
• Умение говорить «нет». Не бойтесь отказывать, если предложение вам не подходит или противоречит вашим ценностям.
• Соблюдение дистанции. Физическая и эмоциональная дистанция должна соответствовать уровню ваших отношений. Например, близкие друзья и малознакомые люди нуждаются в разной степени индивидуального пространства.
• Избегание провокаций. Если вас пытаются втянуть в конфликт или манипулировать, сохраняйте спокойствие и уходите от конфронтации.

Пример: если на улице кто-то начинает задавать странные вопросы или навязчиво общаться, не вступайте в спор — вежливо, но уверенно завершите контакт.

Особенности безопасного взаимодействия в цифровой среде

С развитием технологий виртуальная коммуникация стала неотъемлемой частью нашей жизни. Однако интернет-общение требует дополнительных мер предосторожности:

• Ограничение персональной информации. Никогда не публикуйте в открытом доступе данные о себе, такие как адрес, номер телефона или финансовую информацию.
• Контроль над друзьями в социальных сетях. Добавляйте в друзья только тех людей, которых вы знаете лично, чтобы избежать контакта с мошенниками.
• Проверка достоверности информации. Не верьте всему, что пишут в интернете, особенно если это связано с сомнительными предложениями или просьбами.
• Блокировка нежелательных контактов. Используйте функции блокировки и жалоб, если кто-то ведет себя агрессивно, угрожающе или нарушает ваши права.
• Защита учетных записей. Установите сложные пароли, включите двухфакторную аутентификацию и регулярно обновляйте настройки безопасности.

Пример: если вы получаете сообщение с предложением перейти по ссылке и ввести свои данные, остановитесь и подумайте. Это может быть фишинговая атака.

Защита личных границ при взаимодействии

Личные границы — это невидимая линия, которая определяет комфортные рамки взаимоотношений с другими людьми.

Чтобы сохранить их, важно:

• Четко обозначать свои границы. Говорите, что для вас допустимо, а что нет. Например: «Я чувствую себя неловко, когда обсуждают мою внешность. Пожалуйста, давай сменим тему».
• Реагировать на попытки нарушения границ. Если кто-то игнорирует ваши слова, вежливо, но твердо напомните о своих правилах.
• Не поддаваться на давление. Если вас заставляют что-то сделать против вашей воли, сохраняйте стойкость и уверенность.
• Оценивать риски в отношениях. Если человек регулярно нарушает ваши границы, стоит задуматься о необходимости дальнейшего общения с ним.
• Уважать границы других. Ваши действия должны быть взаимно комфортными.

Пример: если собеседник задает слишком приватные вопросы, которые вам неприятны, вы можете сказать: «Я предпочитаю не обсуждать эту тему».

Безопасное взаимодействие — это не только защита от внешних угроз, но и забота о своем внутреннем комфорте. Следуя правилам, описанным выше, вы сможете построить доверительные отношения, избегая конфликтов и неприятных ситуаций.

Принципы комфортного взаимодействия в группе

Групповая динамика и роли участников

Группа — это сложная система, где каждый человек выполняет определенную роль, а взаимодействие между участниками зависит от множества факторов.

Групповая динамика — это процессы, происходящие в коллективе, которые влияют на его сплоченность, продуктивность и общий климат.

Основные роли в группе:

1. Лидер — человек, который направляет деятельность коллектива, организует и мотивирует других участников.
2. Инициатор — человек, предлагающий новые идеи или решения.
3. Исполнитель — тот, кто выполняет поставленные задачи, следуя инструкциям.
4. Критик — человек, который анализирует предложения и высказывает обоснованные сомнения, помогая избегать ошибок.
5. Наблюдатель — человек, который предпочитает оставаться в тени, наблюдая за процессом и оказывая поддержку при необходимости.

Эти роли не закреплены раз и навсегда. В зависимости от ситуации, люди могут их менять. Например, человек, обычно занимающий позицию наблюдателя, может стать инициатором, если его идея окажется полезной для команды.

Групповая динамика развивается поэтапно:

• Формирование — люди знакомятся друг с другом, осваиваются в коллективе.
• Становление — возникают первые конфликты, определяются роли и правила.
• Рабочая фаза — участники начинают активно сотрудничать, достигая поставленных целей.
• Заключительный этап — подведение итогов, анализ выполненной работы и осознание достигнутых результатов.

Техники эффективного группового взаимодействия

Для комфортного и продуктивного сотрудничества важно использовать проверенные методы, которые улучшают взаимопонимание и сплоченность.

Основные техники:

• Установление общих целей. В начале работы важно обсудить и согласовать общие задачи. Это помогает участникам чувствовать себя частью единой команды.
• Распределение ролей. Каждый человек должен четко понимать, что именно входит в его обязанности. Это уменьшает вероятность конфликтов и дублирования задач.
• Активное слушание. Внимательно слушайте собеседников, давайте обратную связь, чтобы показать, что их мнение ценно. Например, используйте такие фразы, как «Я правильно понял, что…?» или «Давай уточним это вместе».
• Обсуждение решений. Любую проблему или задачу лучше рассматривать коллективно, учитывая разные точки зрения. Это позволяет избежать однобокости и найти наиболее эффективное решение.
• Поощрение инициативы. Поддерживайте идеи, даже если они кажутся спорными. Это стимулирует креативность и уверенность в себе.
• Тимбилдинг. Регулярные упражнения на командное взаимодействие укрепляют сплоченность и доверие внутри данного объединения. Например, можно организовать игры или совместное обсуждение интересных тем.

Пример: для успешного выполнения группового проекта класс делится на подгруппы, каждая из которых получает свою задачу. В процессе работы участники взаимодействуют друг с другом, чтобы согласовать детали и создать единый результат.

Предупреждение и разрешение групповых конфликтов

Конфликты в коллективе неизбежны, так как люди имеют разные мнения, характеры и подходы к работе. Однако правильный подход позволяет не только снизить их негативное влияние, но и использовать разногласия для развития команды.

Меры предупреждения конфликтов:

• Создание четких правил. Установление общих норм поведения помогает избежать недоразумений. Например, уважение мнений друг друга или недопустимость перебивания.
• Регулярное общение. Открытое обсуждение возникающих трудностей снижает напряжение и помогает решать проблемы до их обострения.
• Эмпатия. Умение понимать чувства других людей делает взаимодействие более комфортным.

Методы разрешения конфликтов:

• Медиаторство. Если члены команды не могут договориться, нейтральный человек (учитель или другой ученик) помогает им прийти к компромиссу.
• Выработка совместного решения. Все стороны конфликта высказывают свои точки зрения, после чего обсуждают варианты выхода из ситуации.
• Обращение к правилам. Если разногласия касаются выполнения задач, стоит обратиться к ранее установленным нормам и договоренностям.

Пример: если два ученика не могут прийти к согласию в ходе выполнения задания, они обращаются к учителю. Тот помогает им найти общий язык, опираясь на факты и задачи группы.

Комфортное взаимодействие в коллективе строится на уважении, четкости ролей и умении конструктивно решать споры. Эти принципы способствуют созданию благоприятной атмосферы, где каждый член группы чувствует себя значимым и полезным.

Различия между конструктивным и деструктивным общением

Признаки конструктивного общения

Конструктивное взаимодействие — это способ диалога, который направлен на достижение взаимопонимания, эффективное сотрудничество и разрешение конфликтов с учетом интересов всех членов группы. Этот тип контакта характеризуется уважением, поддержкой и продуктивной обратной связью.

Основные признаки конструктивного взаимодействия:

• Открытость и честность. Участники открыто выражают свои мысли и чувства, не скрывая важных деталей. Это способствует созданию доверительных отношений и способствует лучшему взаимопониманию.
• Уважение к мнению другого человека. Даже если мнения различаются, конструктивное взаимодействие предполагает уважение и внимание к точке зрения собеседника.
• Активное слушание. Важно не только говорить, но и внимательно выслушивать собеседника, подтверждая, что его слова понятны. Для этого можно использовать такие фразы, как «Я тебя понимаю» или «Хочу уточнить…».
• Поиск компромисса. В конструктивном процессе часто необходимо прийти к совместному решению, учитывающему интересы всех сторон. Это позволяет избежать напряжения и недовольства.
• Решение проблемы, а не обвинения. При конфликтах в конструктивной беседе фокус смещается на поиск решения проблемы, а не на выяснение, кто виноват.
• Эмпатия. Способность поставить себя на место другого и понимать его чувства и потребности.

Пример конструктивного диалога: группа работает над проектом. Один школьник предлагает идею, которая не совсем устраивает остальных. Вместо того чтобы критиковать предложение, группа высказывает мнение о его возможных недостатках и вместе находит оптимальный вариант.

Характеристики деструктивного общения

Деструктивное взаимодействие — это форма контакта, которая ведет к ухудшению отношений, возникновению конфликтов и недопонимания. В таком виде коммуникации часто преобладают негативные эмоции, агрессия и игнорирование интересов других.

Основные признаки деструктивного общения:

• Критикующие или оскорбительные высказывания. В деструктивных беседах часто присутствуют обидные слова и утверждения, которые унижают или деморализуют собеседника. Это создает атмосферу враждебности и недовольства.
• Игнорирование мнений других. Важно уметь слышать собеседника. Однако в деструктивном диалоге часто исключается мнение другого человека, что препятствует поиску общего решения.
• Персонализация конфликтов. В таких ситуациях участники обсуждают не проблему, а личность собеседника. Например, вместо того чтобы обсуждать поступки, критика часто направлена на личные качества.
• Закрытость и уклонение от обсуждения. Деструктивное взаимодействие часто сопровождается молчанием или отказом от обсуждения проблемы, что делает ее только более запутанной и усиливает напряженность.
• Отсутствие желания прийти к компромиссу. В этих разговорах стороны часто настроены на победу любой ценой и не готовы к поиску вариантов решения, которые удовлетворяют обе стороны.
• Негативные эмоции. В деструктивной коммуникации преобладает агрессия, злость, раздражение, что мешает конструктивному разрешению конфликтов.

Пример деструктивного поведения: в ходе работы над проектом один из школьников выражает недовольство идеями других, но вместо конструктивной критики начинает унижать коллег и настаивает на своем варианте, не готов обсуждать альтернативы. Это ведет к ухудшению атмосферы и затрудняет выполнение задачи.

Способы перевода деструктивного общения в конструктивное

Перевести взаимодействие из деструктивного в конструктивное возможно, если применяются определенные стратегии. Важно научиться распознавать негативные моменты и сразу применять методы, которые помогают вернуть беседу в русло продуктивного диалога.

Методы перевода деструктивной коммуникации в конструктивную:

• Остановка негативных эмоций. Когда разговор становится напряженным или агрессивным, важно остановиться, сделать паузу и предложить всем участникам успокоиться. Например, можно предложить: «Давайте немного успокоимся и вернемся к обсуждению с ясной головой».
• Использование «я-сообщений». Это техника, при которой человек выражает свои мысли и чувства, не обвиняя собеседника, а говори о собственных переживаниях. Например, вместо «Ты всегда меня перебиваешь» можно сказать «Мне некомфортно, когда меня перебивают». Это позволяет избежать обвинений и снизить уровень конфликта.
• Переход к решению проблемы. Вместо того чтобы обвинять или критиковать, стоит сосредоточиться на поиске решений. Например, можно сказать: «Давайте подумаем, как мы можем улучшить нашу работу, чтобы всем было комфортно».
• Активное слушание и перефразирование. Важно показать собеседнику, что его точка зрения принята и понятна. Можно использовать фразы вроде «Я понимаю, что ты чувствуешь» или «Я услышал твои слова, но давай обсудим, как мы можем решить это».
• Поддержка и подтверждение ценности каждого участника. Важно постоянно поддерживать атмосферу взаимного уважения. Например, сказать: «Я ценю твое мнение и хочу понять, как можно сделать это лучше». Это позволяет создать ощущение ценности для каждого участника.
• Нейтральный посредник. В сложных ситуациях можно пригласить третье лицо, которое поможет наладить диалог между сторонами и найти оптимальное решение для всех.

Пример перевода: два участника проекта спорят о путях решения задачи. Один из них замечает, что обсуждение становится слишком эмоциональным, и предлагает сделать паузу. После небольшой передышки они возвращаются к разговору, начинают по очереди высказывать свои идеи, ищут компромисс, в результате чего находят более эффективное решение.

Понимание различий между конструктивным и деструктивным общением позволяет эффективно управлять межличностными отношениями и сохранять позитивную атмосферу даже в сложных ситуациях.

Практическое применение навыков эффективного общения

Моделирование ситуаций межличностного взаимодействия

Моделирование — это важный метод, с помощью которого можно развить и отработать навыки общения в реальных условиях. Применяя моделирование, мы можем проигрывать различные ситуации и находить подходящие способы для взаимодействия в различных условиях. Это помогает не только в учебных, но и в жизненных ситуациях. Моделирование включает в себя ролевые игры, в которых учащиеся могут примерить на себя различные роли, такие как собеседник, руководитель, слушатель, конфликтующие стороны.

Пример:
Ученикам можно предложить моделировать ситуацию конфликта между двумя друзьями. Один из них опоздал на встречу, и другой испытывает недовольство. Задача — найти способ выразить свои эмоции так, чтобы не повредить отношениям. Один ученик может сыграть роль недовольного, а второй — того, кто опоздал. В процессе такого моделирования учащиеся учат, как высказывать свои чувства без обвинений, как слушать и понимать собеседника, а также как находить решение проблемы, не прибегая к агрессии или обвинениям.

Моделируя такие сцены, учащиеся учат способы успешного преодоления напряженности и поиска компромиссов. Ситуации могут варьироваться, например, общение с незнакомым человеком, трудный разговор с учителем, просьба о помощи в сложной ситуации.

Решение коммуникативных задач

Каждый человек сталкивается с определенными задачами в процессе общения. Эти задачи могут быть разными: от установления контакта с новым человеком до решения сложных конфликтных ситуаций. Важно научиться разрабатывать стратегии для их решения. Коммуникативные задачи включают в себя правильный выбор слов, установление доверительных отношений, применение техник активного слушания, а также способность выражать свою точку зрения ясно и четко.

Пример:
Предположим, что ученик должен попросить у учителя дополнительное время для сдачи домашнего задания. Как сделать это так, чтобы просьба была услышана и удовлетворена? Ученику нужно выразить свою просьбу уважительно, объяснив причину задержки. Например, «Учитель, я не успел выполнить домашнее задание, так как у меня было много других обязательств. Могу ли я сдать его на следующей неделе?» В этом примере учащийся использует четкую формулировку просьбы, приводит обоснование и делает это вежливо и с уважением. Важно, чтобы каждый ученик мог научиться подобным навыкам, поскольку они являются частью эффективного взаимодействия в социальной среде.

Решение коммуникативных задач требует от нас гибкости и способности адаптировать своё поведение в зависимости от ситуации, умения находить подход к разным людям.

Отработка приёмов безопасного общения

Безопасное общение — это не только соблюдение правил вежливости, но и уважение личных границ собеседника, способность не нарушать его интересы и чувства, избегать манипуляций и агрессии. Это важная часть навыков, которые необходимы в повседневной жизни. Умение вести разговор с учетом психоэмоционального состояния другого человека и уважения его личных границ делает взаимодействие гармоничным и продуктивным.

Пример:
Представим, что ученик находит на улице чужую сумку. Он подходит к группе людей, чтобы спросить, не потеряли ли они её. Важно не только задать вопрос, но и быть внимательным к невербальным сигналам собеседников, например, если кто-то выглядит обеспокоенным или растерянным, нужно подходить более осторожно, чтобы не спровоцировать еще большую тревогу. В данном случае безопасность общения заключается в том, чтобы не вторгаться в личное пространство, не задавать слишком резких вопросов, а также поддерживать эмоциональный баланс собеседника.

Для отработки безопасных коммуникационных навыков можно предложить ученикам разные ситуационные задачи, например, общение с человеком, который не хочет говорить на определенную тему. Важно научиться не настаивать, а уважать желание собеседника, даже если нам не нравится его ответ или поведение. Пример: «Я понимаю, что тебе неприятно об этом говорить, если захочешь, я всегда готов выслушать.» Это помогает поддерживать гармоничные отношения и избегать ситуаций, которые могут привести к агрессии или непониманию.

Работа над этими навыками важна для того, чтобы учёные понимали, как правильно выстраивать взаимодействие, даже если ситуация может быть непростой, и умели поддерживать безопасную и уважительную атмосферу общения.

Рефлексия

Друзья, пришло время для нашей рефлексии. Этот этап урока — не просто подведение итогов, но и возможность для каждого из вас задуматься о том, как вы сегодня взаимодействовали, что нового узнали и какие эмоции испытали. Пожалуйста, подумайте, как вы ощущаете себя после занятия. Какие моменты были для вас сложными, а какие — интересными? Оцените свою работу на уроке: что получилось, а что, возможно, не до конца осознано.

Сейчас я хочу, чтобы каждый из вас задумался о следующих вопросах:

• Что нового я узнал о процессе общения, его безопасности и эффективных способах взаимодействия?
• Какие техники или навыки мне, возможно, нужно улучшить, чтобы стать более уверенным в разговоре?
• Как я чувствую себя, когда взаимодействую с другими людьми? Я чувствую себя комфортно или есть моменты напряжения?
• Были ли ситуации, когда я мог бы поступить иначе, более уверенно или с большими уважением к собеседнику?
• Каждый из вас может записать или просто мысленно ответить на эти вопросы. На основе этих размышлений, мы с вами в будущем можем еще больше улучшать наши коммуникативные способности.

Также, хочу, чтобы вы подумали о том, как можно применить полученные знания и навыки в реальной жизни. Например, в общении с друзьями, родителями или даже в онлайн-среде. Что бы вы сделали по-другому, если бы столкнулись с похожей ситуацией вне класса?

Обдумайте как важно поддерживать безопасное и конструктивное взаимодействие в группах, и как каждый из нас может способствовать этому.

Теперь предлагаю каждому выразить свои мысли. Кто-то может поделиться своими чувствами по поводу занятия, а кто-то — своими открытиями. Мы все учимся друг у друга!

Заключение

Сегодняшний урок показал, насколько важно для каждого из нас развивать способности к здоровому взаимодействию с окружающими. Помните, что наша сила заключается не только в том, что мы говорим, но и в том, как мы умеем слушать, понимать и поддерживать друг друга. В реальной жизни важно уметь находить общий язык, не боясь быть собой, но при этом уважая чувства других людей.

Уверен, что вы сможете применять полученные знания и навыки в повседневной жизни. Ведь каждый из нас — это не просто отдельная личность, но и часть целого сообщества. И чем качественнее будет наша способность строить крепкие и доверительные связи, тем проще будет преодолевать трудности и достигать успехов.

Не забывайте, что коммуникативные умения — это не только ценные качества для учебы или работы, но и незаменимые инструменты для счастья в личной жизни. И чем раньше вы начнете осознавать важность каждого взаимодействия, тем более гармоничными и результативными станут ваши отношения с окружающими.

Желаю вам удачи в применении этих знаний, а также в улучшении своих умений и навыков. Помните, что каждый день дает вам шанс стать лучшей версией себя!

Домашнее задание

• Изучить материал учебника, параграф §
• Составить краткую памятку «Правила безопасного общения в социальных сетях»
• Проанализировать одну конфликтную ситуацию из своего опыта и предложить варианты её конструктивного решения
• *Дополнительно (по желанию): подготовить мини-проект «Способы защиты от манипуляций при коммуникации»

Технологическая карта

Скачать бесплатно технологическую карту урока по теме: «Общение – основа социального взаимодействия»

Технологическая карта — это документ, который содержит структуру и планирование учебного занятия, включая цели, задачи, этапы, методы и формы организации деятельности учащихся, а также используемые ресурсы и оборудование.

Смотреть видео по теме

Полезные советы учителю

Скачать бесплатно 5 полезных советов для проведения урока основ безопасности и защиты Родины по теме: «Общение – основа социального взаимодействия» в формате Ворд

Чек-лист педагога

Скачать бесплатно чек-лист для проведения урока ОБЗР по теме: «Общение – основа социального взаимодействия» в формате Word

Чек-лист для учителя — это инструмент педагогической поддержки, представляющий собой структурированный перечень задач, шагов и критериев, необходимых для успешного планирования, подготовки и проведения урока или мероприятия.

Карта памяти для учеников

Скачать бесплатно карту памяти для учеников 9 класса по ОБЗР по теме: «Общение – основа социального взаимодействия» в формате Ворд

Карта памяти ученика — это методический инструмент, который помогает учащимся структурировать и запоминать ключевую информацию по определенной теме.

Кроссворд

Скачать бесплатно кроссворд на урок ОБЗР в 9 классе по теме: «Общение – основа социального взаимодействия» в формате WORD

Тесты

Какой стиль коммуникации характеризуется уважением к собеседнику и учетом его позиции?
А) Агрессивный
Б) Пассивный
В) Ассертивный
Правильный ответ: В

Что является основным признаком конструктивного диалога?
А) Повышение голоса
Б) Слушание и понимание
В) Навязывание своей точки зрения
Правильный ответ: Б

Какой канал коммуникации не относится к невербальному?
А) Мимика
Б) Жесты
В) Речь
Правильный ответ: В

Что помогает сохранить личные границы при коммуникации?
А) Умение говорить «нет»
Б) Постоянные извинения
В) Согласие со всеми
Правильный ответ: А

Что характеризует манипулятивное поведение?
А) Открытость
Б) Скрытое давление
В) Честность
Правильный ответ: Б

Какой принцип важен для безопасной коммуникации в цифровой среде?
А) Делиться личной информацией
Б) Принимать все приглашения
В) Проверять достоверность источников
Правильный ответ: В

Что развивает эмоциональный интеллект?
А) Конфликты
Б) Эмпатия
В) Соревнование
Правильный ответ: Б

Какой навык помогает предотвращать конфликты?
А) Активное слушание
Б) Перебивание
В) Критика
Правильный ответ: А

Что является признаком деструктивного диалога?
А) Уважение мнения
Б) Оскорбления
В) Диалог на равных
Правильный ответ: Б

Какой метод помогает снизить агрессию в группе?
А) Молчание
Б) Компромисс
В) Принуждение
Правильный ответ: Б

Интересные факты для занятия

1. Интересный факт 1: Научные исследования доказали, что 55% информации передается через язык тела, 38% — через интонацию и только 7% — через слова. Это означает, что невербальные сигналы играют гораздо большую роль в передаче смысла, чем сами слова.
2. Интересный факт 2: У подростков в возрасте 14-15 лет мозг еще продолжает формироваться, особенно области, отвечающие за принятие решений и контроль эмоций. Поэтому в этом возрасте особенно важно развивать навыки эмоционального интеллекта и управления своей жизнью.
3. Интересный факт 3: В социальных сетях люди часто ведут себя совершенно иначе, чем в реальной жизни. Психологи называют это «эффектом онлайн-дегероизации», когда анонимность и удаленность собеседников провоцируют более агрессивное и раскрепощенное поведение.

Интеллект-карта

Ментальная карта (интеллект-карта, mind map) — это графический способ структурирования информации, где основная тема находится в центре, а связанные идеи и концепции отходят от неё в виде ветвей. Это помогает лучше понять и запомнить материал.

Облако слов

Облако слов — удобный инструмент на занятии: помогает активизировать знания, подсказывает, служит наглядным материалом и опорой для учащихся разных возрастов и предметов.

Презентация

Скачать бесплатно презентацию на урок ОБЗР в 9 классе по теме: «Общение – основа социального взаимодействия» в формате PowerPoint

БОНУС: Рабочий лист

Скачать бесплатно рабочий лист для классного часа по теме: «Общение – основа социального взаимодействия» в формате ВОРД

Рабочий лист – это образовательный инструмент, представляющий собой специально подготовленный комплект заданий, упражнений или вопросов, который используется на классном часе для активизации познавательной деятельности учащихся.

Список источников и использованной литературы

1. Смирнов А.В., «Основы личной безопасности в обществе». Издательство «Грани Знания», Санкт-Петербург, 2005. 220 страниц.
2. Кузнецов И.П., «Навыки эффективного влияния в группах». Издательство «Просвет», Екатеринбург, 2001. 190 страниц.
3. Соловьёв М.Н., «Методы укрепления доверия». Издательство «Наука и Практика», Казань, 2004. 160 страниц.
4. Захарова Е.В., «Развитие конструктивного подхода в диалоге». Издательство «Академия Света», Новосибирск, 2000. 185 страниц.
5. Трофимов Р.К., «Динамика групповых процессов». Издательство «Альтаир», Краснодар, 2005. 175 страниц.

Скачали? Сделайте добро в один клик! Поделитесь образованием с друзьями! Расскажите о нас!

Скачать бесплатно конспект урока в формате PDF

Скачать бесплатно конспект урока в формате WORD

Слова ассоциации (тезаурус) к уроку: эмоции, доверие, границы, речь, мимика, слух, тон, этика, жесты, реакция, мнение, поведение, акцент, контакт, конфликт.

При использовании этого материала в Интернете (сайты, соц.сети, группы и т.д.) требуется обязательная прямая ссылка на сайт newUROKI.net. Читайте "Условия использования материалов сайта"